Odstúpenie od zmluvy

1. Na personalizovaný poster sa odstúpenie nevzťahuje

Poster s vašou lokalitou, dátumom a textom je tovar zhotovený podľa vašich osobitných požiadaviek. Podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemáte pri takom tovare právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Výnimka vyplýva zo zhotovenia podľa vašich špecifikácií. Nevylučuje odstúpenie zo zákonného dôvodu, napríklad pri nedodaní tovaru alebo za zákonných podmienok pri jeho vade.

Vaše práva z vád tovaru tým nie sú dotknuté; tie si uplatníte podľa reklamačného poriadku.

Digitálne PDF

Pri digitálnom obsahu sa právo odstúpiť stráca začatím dodávania, ak ste vopred výslovne súhlasili s dodaním pred uplynutím 14 dní, potvrdili poučenie o strate tohto práva a dostali potvrdenie súhlasu. Tieto vyhlásenia potvrdzujete samostatne pri objednávke PDF a ich potvrdenie dostanete e-mailom. Ak dodávanie ešte nezačalo alebo nie sú splnené uvedené zákonné podmienky straty práva, môžete odstúpiť do 14 dní od uzavretia zmluvy. Oznámenie pošlite na kontaktný e-mail alebo poštovú adresu uvedenú nižšie; môžete použiť tento formulár aj pre PDF. Vaše práva zo zodpovednosti za vady digitálneho obsahu zostávajú zachované.

2. Kedy odstúpiť môžete

Ak si objednáte tovar, ktorý nie je personalizovaný — napríklad samostatný rám —, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu.

Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty na info@nocnyatelier.sk. Tovar potom pošlite späť do 14 dní od odstúpenia.

Peniaze vrátim do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, pokiaľ sa bez ďalších poplatkov nedohodneme inak. Vrátim aj náklady najlacnejšieho bežného spôsobu dodania, ktorý bol v ponuke; príplatok za drahší zvolený spôsob sa nevracia. Vrátenie môžem zadržať, kým tovar nedostanem späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

3. Online odstúpenie a vzorový formulár

Online funkcia „odstúpiť od zmluvy tu“ je stále dostupná na https://nocnyatelier.sk/odstupit a zo stránky objednávky. Zadáte meno, číslo objednávky, e-mail použitý pri objednávke a rozsah produktov. Po kontrole údajov oznámenie odošlete samostatným tlačidlom „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Bezodkladne zobrazíme a odošleme e-mailom potvrdenie s presným znením a dátumom a časom oznámenia. Pri výpadku doručovania odoslanie opakujeme. Prijatie oznámenia neznamená vykonanie vratky; jeho vybavenie oznámime osobitne.

Formulár vyplňte a odošlite len vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy. Nie je povinný — stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie. Skopírujte nasledujúce riadky do e-mailu: